WINLAB tərəfindən istehsal olunan və quraşdırılan hər bir pəncərə və qapı rəsmi zəmanət ilə təhvil verilir. Zəmanət müqavilədə və təhvil-qəbul aktında göstərilən məhsul və işlərə şamil olunur.
Zəmanət müddətləri
- PVC profil (XX il): deformasiya, rəngin solması və ya çatlama kimi istehsal qüsurlarına qarşı (profil istehsalçısının zəmanəti əsasında).
- Şüşə paketi (XX il): kameralar arasında kondensasiya, hermetikliyin pozulması.
- Furnitura (XX il): açılma-bağlanma mexanizmlərinin, qulpların və menteşələrin nasazlığı.
- Montaj işi (XX il): montaj tikişinin hermetikliyi, sızma, pəncərə blokunun yerindən oynaması.
Zəmanətin başlanması
Zəmanət müddəti təhvil-qəbul aktının imzalandığı gündən başlayır. Zəmanət üzrə müraciət üçün müqavilə nömrəsi və ya təhvil aktı kifayətdir.
Pulsuz servis
Montajdan sonrakı ilk il ərzində bir dəfə pulsuz tənzimləmə xidməti göstəririk: furnituranın yoxlanılması, qış/yay rejiminə keçid və kip bağlanmanın sazlanması. Zəmanət müddətində aşkarlanan istehsal və montaj qüsurları pulsuz aradan qaldırılır: təmir, hissənin dəyişdirilməsi və ya lazım olduqda məhsulun yenisi ilə əvəzlənməsi yolu ilə.
Zəmanətə daxil olmayanlar
- Mexaniki zədələr: zərbə, cızıq, sınmış şüşə, yanlış istifadə nəticəsində yaranan qüsurlar.
- Pəncərəyə WINLAB-dan başqa şəxslər tərəfindən müdaxilə, təmir və ya konstruksiyanın dəyişdirilməsi.
- Otağın zəif havalandırılması və ya yüksək rütubət nəticəsində şüşənin daxili səthində yaranan kondensasiya.
- Baxım qaydalarına əməl edilməməsi (aşındırıcı və ya həlledici maddələrlə təmizləmə, furnituranın yağlanmaması).
- Binanın çökməsi, divarın deformasiyası, yanğın, su basması və digər fors-major halları.
- Təbii aşınma: rezin kipləşdiricilərin və sürtünən hissələrin normal köhnəlməsi.
Baxım tövsiyələri quraşdırma bələdçisində verilib.
Necə müraciət etməli
- Servis xəttinə zəng edin, WhatsApp-a yazın və ya sorğu formunda "Servis / təmir" seçin.
- Müqavilə nömrəsini, ünvanı və problemin qısa təsvirini qeyd edin; mümkünsə foto və ya video əlavə edin.
- Mütəxəssisimiz 2 iş günü ərzində sizinlə əlaqə saxlayır və baxış vaxtını razılaşdırır.
- Qüsur zəmanət halı kimi təsdiqlənərsə, təmir pulsuz aparılır. Zəmanət halı olmadıqda iş yalnız sizin razılığınızla və əvvəlcədən bildirilən qiymətlə görülür.
Əlaqə
Bu səhifə ilə bağlı suallarınız üçün bizimlə əlaqə saxlayın: info@winlab.az, telefon +994 XX XXX XX XX, ünvan: Bakı şəh., XXXXX küç. XX.